Политика в отношении обработки персональных данных на сайте sovilo.info
Редакция от 23 сентября 2026 года.
1. Оператор и контакты
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «СОВИЛО» (ООО «СОВИЛО»), ИНН 4345517140, КПП 434501001, ОГРН 1224300002662. Юридический и почтовый адрес: 610020, Кировская область, город Киров, ул. Московская, д. 4, офис 421. Сайт: sovilo.info. Для обращений по персональным данным: koncert@sovilo.info.
Политика относится к посетителям сайта, авторам обращений, лицам, обращающимся по вопросам билетов, и авторам ранее оставленных комментариев. Обработка регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Эта политика не является согласием: чтение страницы или продолжение использования сайта не заменяет отдельного волеизъявления, когда оно требуется законом.
2. Цели, данные и основания обработки
Рассмотрение обращений и ответы. Обрабатываются имя, email, тема и текст сообщения; номер телефона — если вы сами указали его для связи. Основание для обработки через форму обратной связи — отдельное согласие. Для запросов о заключении или исполнении договора и требований, предусмотренных законом, применяются соответствующие основания статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Переписка используется для разрешения обращения и не означает подписки на рекламу.
Подтверждение согласия в форме. В служебное письмо включаются отметка согласия, версия и текст документа, дата и время отправки и адрес страницы формы. Это позволяет связать обращение с условиями, на которые согласился отправитель.
Вопросы о билетах. При обращении к Оператору могут обрабатываться контакты, номер заказа, сведения о мероприятии, билетах и содержание вопроса в необходимом для ответа объёме. Основания — заключение и исполнение договора, выполнение установленных законом обязанностей либо согласие, если оно требуется. Не присылайте полный номер банковской карты, CVC/CVV, пароли и коды подтверждения.
Работа и безопасность сайта. При соединении с сервером передаются IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы, дата и время запроса. Технические журналы могут использоваться для доставки страниц, устранения ошибок и защиты от злоупотреблений. Основание — законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности при условии соблюдения прав посетителя. Эти данные не должны использоваться для несовместимых целей.
Ранее оставленные комментарии. Приём новых комментариев закрыт. В WordPress могут оставаться ранее полученные имя, email, адрес сайта, текст, дата, IP-адрес и сведения о браузере. Email и технические данные не предназначены для публичного отображения. Продолжение хранения или публикации допустимо только при наличии действующего правового основания и необходимости; прекращение приёма комментариев не создаёт такого основания автоматически. Для уточнения или удаления ваших данных обратитесь по контактам Оператора.
Рекламные рассылки. Согласие для ответа на обращение не включает рекламу. Направление рекламных сообщений допускается только при наличии необходимого предварительного согласия по Закону № 38-ФЗ «О рекламе». Потребовать прекращения рекламы можно по адресу koncert@sovilo.info. Отказ от рекламы не ограничивает право обратиться по вопросам услуг и персональных данных.
3. Cookies и внешние компоненты
Cookies — небольшие файлы браузера. WordPress использует технические cookies, в том числе для авторизации. Ранее сохранённые cookies формы комментариев можно удалить в настройках браузера; новый ввод комментариев закрыт. Разрешение технических cookies не означает согласия на рекламу или необязательную аналитику. Если для дополнительного инструмента требуется согласие, его необходимо получить до начала соответствующей обработки.
На страницах продажи билетов используются ссылки и компоненты Intickets. При загрузке внешнего компонента сервер сервиса получает технические сведения, необходимые для соединения. Данные, вводимые в билетной форме, обрабатываются участниками продажи согласно сведениям о продавце, организаторе и обработке данных, представленным в этой форме. До оплаты ознакомьтесь с их документами. Эта политика регулирует обработку Оператором и не заменяет документы билетного сервиса.
Внешние аватары Gravatar отключены. Ссылки на другие сайты открывают ресурсы с собственными условиями обработки данных. Само наличие ссылки или упоминания сервиса не является согласием на передачу персональных данных.
4. Способы обработки и получатели
Хостинг сайта sovilo.info и почтового ящика koncert@sovilo.info предоставляет ООО «СПРИНТХОСТ.РУ» (Спринтхост, sprinthost.ru). Провайдер обеспечивает размещение файлов и баз данных сайта, работу почтового сервиса и резервное копирование. По настройкам хостинга резервные копии файлов и баз данных хранятся 30 дней. Этот срок относится к резервным копиям и не определяет срок хранения каждого обращения или письма в основной системе.
В зависимости от цели Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, извлекает и использует данные, а при наличии основания передаёт, блокирует, удаляет и уничтожает их. Обработка выполняется средствами сайта и электронной почты, а рассмотрение обращений — также уполномоченными лицами. Объём данных ограничивается необходимым для цели. Не включайте в свободный текст специальные категории данных и сведения о других людях без необходимости и законного основания.
Доступ к данным должен предоставляться только уполномоченным лицам. Привлечение хостинга, почтового или другого подрядчика к обработке по поручению Оператора требует установленного законом оформления, конфиденциальности и защиты. Сведения о конкретных получателях и порученной обработке можно запросить у Оператора. Передача государственным органам производится при наличии законного основания. Публичное распространение требует самостоятельного основания; согласие на ответ по форме его не разрешает.
При сборе данных граждан России применяются требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к базам данных. Трансграничная передача допускается только при выполнении требований статьи 12, включая предварительное уведомление Роскомнадзора в применимых случаях. Упоминание этих требований в политике не означает согласия пользователя на любую зарубежную передачу.
5. Сроки хранения и уничтожение
Для обычного обращения срок обработки определяется завершением его рассмотрения или отзывом согласия, если ранее не возникло другое законное основание. Данные заказа и переписка по исполнению обязательств хранятся в пределах необходимых договорных и обязательных сроков. Подтверждение согласия хранится только пока оно необходимо для подтверждения правомерности соответствующей обработки или защиты прав на законном основании.
Технические журналы подлежат хранению лишь в течение необходимого для работы и защиты систем периода. Для ранее полученных комментариев хранение и размещение ограничиваются действующей целью и правовым основанием. Бессрочное хранение только потому, что данные однажды получены, не допускается.
При достижении цели или отзыве согласия ненужные для других законных целей данные уничтожаются в срок до 30 дней с учётом исключений статьи 21 Закона № 152-ФЗ. При невозможности своевременного уничтожения применяются блокирование и предусмотренные законом сроки. Удаление должно охватывать соответствующие системы и порученную обработку; резервные копии не служат основанием для бессрочного хранения. Электронные записи удаляются способом, исключающим восстановление, бумажные носители при наличии уничтожаются.
6. Защита данных
Соединение с сайтом защищено HTTPS, управление WordPress требует авторизации, приём новых комментариев и внешние аватары отключены. Оператор обязан применять необходимые организационные и технические меры по статье 19 Закона № 152-ФЗ: ограничение доступа, защиту учётных записей, выявление неправомерного доступа и реагирование на инциденты. Сведения о мерах можно запросить без раскрытия информации, снижающей безопасность систем.
7. Права и порядок обращений
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления, блокирования или уничтожения неточных, избыточных либо незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращайтесь на koncert@sovilo.info с темой «Персональные данные» либо по почтовому адресу из раздела 1. Укажите требование и сведения, позволяющие найти ваше обращение, заказ или комментарий. Для доступа к данным может потребоваться подтверждение личности или полномочий представителя по закону. Не направляйте копию паспорта без необходимости.
Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением в установленном законом порядке. Требование прекратить обработку исполняется в сроки и с исключениями статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не отменяет обязанностей или иных законных оснований обработки, предусмотренных законом.
8. Изменение политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение текста не расширяет ранее полученное согласие: при необходимости нового согласия оно запрашивается отдельно. Связанные документы: согласие для формы обратной связи, контакты и реквизиты.